Proteção de Dados

Política de Privacidade do 99hi: Como Cuidamos dos Seus Dados Pessoais

O 99hi trata seus dados pessoais com responsabilidade e transparência. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, por que as coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos como titular dos dados ao usar nossa plataforma.

Última atualização: Janeiro de 2026 Versão: 3.1

Privacidade no 99hi: Seis Compromissos com Você

A Política de Privacidade do 99hi é construída sobre princípios concretos. Veja o que garantimos a cada usuário que utiliza nossa plataforma.

Coleta Mínima e Necessária

O 99hi coleta apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma, verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais. Não coletamos informações que não tenham finalidade clara e justificada.

Sem Venda de Dados

O 99hi não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros com fins comerciais. Compartilhamentos acontecem apenas com parceiros operacionais estritamente necessários e sob acordos de confidencialidade.

Criptografia em Todas as Transações

Dados pessoais e financeiros trafegam sempre com criptografia SSL. Informações de pagamento via Pix são tratadas segundo os padrões de segurança do sistema financeiro brasileiro, sem armazenamento de dados bancários sensíveis.

Controle nas Suas Mãos

Como titular dos dados, você tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão das suas informações. O 99hi fornece canais diretos para o exercício de todos os direitos previstos na legislação de proteção de dados aplicável.

Linguagem Acessível

Esta Política de Privacidade foi escrita em português do Brasil sem jargões jurídicos excessivos, para que qualquer usuário consiga entender o que acontece com seus dados ao utilizar o 99hi, sem precisar de advogado para interpretar.

Transparência em Mudanças

Qualquer alteração relevante nesta Política de Privacidade é comunicada com antecedência por e-mail e aviso na plataforma. Não fazemos mudanças silenciosas em como tratamos seus dados pessoais.

Resumo em uma linha: O 99hi coleta apenas o necessário, usa seus dados para entregar e melhorar os serviços, não os vende a terceiros e garante seus direitos como titular. O restante desta política detalha cada ponto com transparência.

01 Dados que Coletamos no 99hi

O 99hi coleta informações pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A coleta é sempre proporcional à finalidade declarada e limitada ao mínimo necessário para cada operação.

Dados fornecidos diretamente por você:

  • Cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
  • Verificação de identidade (KYC): documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência, solicitados antes do primeiro saque ou em caso de transações de maior valor.
  • Dados de pagamento: chave Pix para saques. O 99hi não armazena dados completos de cartões ou credenciais bancárias — transações via Pix são processadas pelo sistema financeiro brasileiro sem que o 99hi retenha informações sensíveis de sua conta bancária.
  • Comunicação com o suporte: histórico de mensagens, registros de chamadas de suporte e qualquer informação que você compartilhe ao buscar ajuda.

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado.
  • Dados de navegação dentro da plataforma: páginas visitadas, tempo de sessão, recursos utilizados e padrões de acesso.
  • Histórico de apostas, jogadas e transações financeiras realizadas no 99hi.
  • Dados de geolocalização aproximada com base no IP, utilizados para verificação de elegibilidade e segurança.
Categoria de Dado Exemplos Quando é Coletado
Identificação Nome, CPF, data de nascimento No cadastro
Contato E-mail, telefone No cadastro
Documento RG, CNH, comprovante de residência Na verificação KYC
Pagamento Chave Pix para saque Ao solicitar saque
Uso da plataforma Histórico de apostas, sessões Continuamente durante o uso
Técnico IP, dispositivo, navegador A cada acesso
02 Finalidade do Tratamento de Dados

O 99hi trata seus dados pessoais com base em finalidades legítimas e específicas. Cada dado coletado tem uma justificativa clara, e não utilizamos suas informações para fins diferentes dos descritos abaixo sem obter seu consentimento prévio.

  • Prestação dos serviços: processar cadastros, autenticar acessos, gerenciar sua conta, processar depósitos via Pix em BRL, liquidar apostas e pagar saques.
  • Verificação de identidade e prevenção à fraude: confirmar que você é quem diz ser, prevenir criação de múltiplas contas, identificar padrões suspeitos e cumprir obrigações de KYC.
  • Prevenção à lavagem de dinheiro: monitorar transações conforme os padrões de conformidade aplicáveis ao setor de entretenimento online.
  • Comunicação: enviar notificações sobre sua conta, atualizações de apostas, confirmações de depósitos e saques, e comunicações de segurança.
  • Marketing (com consentimento): enviar informações sobre promoções, bônus e novidades do 99hi, apenas quando você autorizar. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento nas configurações da conta.
  • Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso agregados e anonimizados para identificar problemas, melhorar a experiência do usuário e desenvolver novos recursos.
  • Suporte ao usuário: utilizar histórico de contatos para resolver problemas com mais eficiência e contexto.
  • Jogo responsável: identificar padrões de uso que possam indicar comportamento de risco e oferecer proativamente ferramentas de controle.

Princípio da finalidade: O 99hi não usa seus dados de apostas esportivas para traçar perfis de consumo não relacionados à plataforma, não compartilha seu histórico de jogos com empregadores e não utiliza suas informações para fins publicitários fora da plataforma sem sua permissão explícita.

03 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 99hi não vende seus dados pessoais. Compartilhamentos ocorrem apenas nas situações descritas abaixo, sempre com o objetivo de viabilizar os serviços contratados ou cumprir obrigações legais:

  • Fornecedores de jogos: provedores como Pragmatic Play, NetEnt e Play'n GO recebem identificadores de sessão necessários para carregar os jogos, mas não têm acesso ao seu CPF ou dados bancários completos.
  • Processadores de pagamento: parceiros responsáveis pelo processamento de transações via Pix recebem apenas as informações necessárias para completar cada transação específica.
  • Serviços de verificação de identidade: em alguns casos, o processo de KYC pode envolver parceiros especializados em verificação documental, que tratam os dados exclusivamente para essa finalidade.
  • Infraestrutura de tecnologia: provedores de hospedagem, segurança e monitoramento de sistemas que mantêm a plataforma do 99hi funcionando com segurança.
  • Autoridades legais: quando exigido por determinação judicial, ordem administrativa ou obrigação legal aplicável.

Todos os parceiros do 99hi que processam dados pessoais são selecionados com critérios de segurança e privacidade, e operam sob acordos contratuais que proíbem o uso dos dados para finalidades diferentes das contratadas.

Importante: O 99hi nunca compartilha seu histórico de apostas, dados financeiros ou informações de conta com anunciantes externos, redes de publicidade ou plataformas de mídia social sem sua autorização expressa.

04 Segurança dos Dados Pessoais

O 99hi adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida.

Entre as medidas de segurança implementadas no 99hi:

  • Criptografia SSL/TLS: toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores do 99hi é protegida por criptografia, incluindo transações via Pix.
  • Senhas armazenadas com hash: sua senha nunca é armazenada em texto puro — usamos algoritmos de hash com salt para garantir que, mesmo em caso de incidente, a senha real não possa ser recuperada.
  • Controle de acesso interno: funcionários do 99hi têm acesso apenas aos dados necessários para suas funções específicas, com registros de auditoria de todos os acessos a dados sensíveis.
  • Monitoramento contínuo: sistemas automatizados identificam padrões de acesso anômalos e atividades suspeitas, com alertas em tempo real para a equipe de segurança.
  • Autenticação de dois fatores: disponível para sua conta e recomendada como camada adicional de proteção.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, o 99hi seguirá os procedimentos de notificação adequados, informando os titulares afetados e as autoridades competentes dentro dos prazos aplicáveis.

05 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 99hi utiliza cookies e tecnologias similares para o funcionamento correto da plataforma, para medir desempenho e para personalizar a sua experiência. Veja os tipos de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários para que a plataforma funcione. Incluem autenticação de sessão, preferências de idioma e funcionalidades básicas de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site.
  • Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários interagem com o 99hi de forma agregada e anônima, ajudando a identificar páginas lentas ou funcionalidades com problemas.
  • Cookies de funcionalidade: permitem que o 99hi lembre suas preferências, como jogos favoritos ou configurações de aposta, para personalizar sua experiência.
  • Cookies analíticos: utilizados para entender o comportamento de uso da plataforma e melhorar a navegação. Os dados são tratados de forma agregada.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de funcionalidades da plataforma, incluindo login e apostas.

06 Retenção e Exclusão de Dados

O 99hi retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Os prazos variam conforme a categoria de dado:

  • Dados cadastrais e de KYC: mantidos pelo período em que sua conta estiver ativa e por pelo menos 5 anos após o encerramento, conforme padrões de conformidade do setor financeiro e de entretenimento online.
  • Histórico de transações: registros de depósitos via Pix, saques em BRL e apostas são mantidos por período mínimo de 5 anos para fins de auditoria e prevenção à fraude.
  • Dados de comunicação com suporte: mantidos por até 2 anos após o último contato, para fins de qualidade e resolução de eventuais disputas.
  • Dados de navegação e sessão: retidos por período mais curto, geralmente de 90 a 180 dias, para fins de segurança e melhoria da plataforma.

Quando você solicita o encerramento da conta no 99hi, seus dados são anonimizados ou excluídos dentro dos prazos previstos, exceto quando houver obrigação legal de retenção. Dados necessários para resolução de disputas pendentes podem ser mantidos até a conclusão do processo.

Nota sobre anonimização: Dados anonimizados — dos quais não é possível reidentificar o titular — podem ser mantidos por prazo indeterminado para fins estatísticos e de melhoria de serviços, pois não se enquadram como dados pessoais após o processo de anonimização.

07 Seus Direitos como Titular dos Dados

Como titular dos dados pessoais tratados pelo 99hi, você tem uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento pelo canal de suporte da plataforma:

🔍
Direito de Acesso

Você pode solicitar ao 99hi uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo quais categorias de dados foram coletadas e como são utilizadas.

✏️
Direito de Correção

Se algum dado cadastrado no 99hi estiver incorreto ou desatualizado, você pode solicitar a correção diretamente pelas configurações da conta ou pelo suporte.

🗑️
Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. O 99hi atenderá dentro dos prazos legais, exceto quando houver obrigação de retenção por lei ou para resolução de disputas pendentes.

📦
Direito de Portabilidade

Você tem o direito de receber seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina, para transferência a outro controlador quando tecnicamente viável.

⛔
Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades, como comunicações de marketing. A oposição pode ser feita nas configurações da conta do 99hi.

⏸️
Direito de Limitação

Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar que o 99hi limite o tratamento dos seus dados enquanto uma contestação ou investigação está em curso.

↩️
Direito de Revogar Consentimento

Quando o tratamento é baseado no seu consentimento (como comunicações de marketing), você pode revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo ao uso dos demais serviços do 99hi.

📋
Direito de Informação

Você tem o direito de ser informado de forma clara sobre quais dados são coletados, por quê, por quanto tempo e com quem são compartilhados — que é exatamente o propósito desta política.

08 Menores de Idade

Os serviços do 99hi são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade e não permitimos o cadastro ou uso da plataforma por menores.

Se você tiver conhecimento de que um menor de idade criou uma conta no 99hi ou forneceu dados pessoais à plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente. Procederemos ao encerramento da conta e à exclusão dos dados assim que a situação for confirmada.

Proteção de menores: O 99hi adota verificações de idade durante o cadastro e pode solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento. A Política de Privacidade e os Termos e Condições são claros: a plataforma é exclusiva para maiores de 18 anos.

09 Atualizações desta Política de Privacidade

O 99hi pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, obrigações legais ou melhores práticas do setor de proteção de dados.

Alterações relevantes — como mudanças em como coletamos ou utilizamos seus dados — serão comunicadas com antecedência por e-mail e aviso em destaque na plataforma. A data de vigência de cada versão está indicada no topo deste documento.

Para alterações menores ou puramente editoriais (correções gramaticais, melhorias de clareza sem mudança de conteúdo), a atualização pode ser feita sem notificação prévia, mas a data de revisão será sempre atualizada.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente. O uso continuado da plataforma 99hi após a entrada em vigor de uma atualização indica que você leu e aceita as novas condições.

Em caso de dúvidas sobre qualquer aspecto desta Política de Privacidade ou sobre como o 99hi trata seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat disponível na plataforma.

Perguntas Frequentes sobre a Política de Privacidade

Não. O 99hi não vende, aluga, cede nem comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. Compartilhamentos ocorrem apenas com parceiros operacionais necessários para o funcionamento da plataforma — como fornecedores de jogos e processadores de pagamento — e sempre sob acordos de confidencialidade que limitam o uso dos dados às finalidades contratadas.

Para exercer seus direitos de acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados, entre em contato com o suporte do 99hi pelo chat disponível na plataforma. Você precisará confirmar sua identidade antes que o pedido seja processado. O 99hi responderá às solicitações dentro do prazo previsto na legislação aplicável, geralmente em até 15 dias corridos a partir da confirmação de identidade.

O 99hi armazena sua chave Pix para processar saques em BRL, mas não retém dados sensíveis da sua conta bancária, como agência, conta completa, senha ou token bancário. Transações via Pix são processadas pelo sistema financeiro brasileiro, e o 99hi recebe apenas a confirmação de pagamento, não os detalhes internos da sua conta bancária. Seus dados de pagamento são criptografados em repouso.

Após o encerramento da conta, o 99hi retém os dados necessários para cumprir obrigações legais — principalmente registros financeiros e de identidade por até 5 anos, conforme padrões do setor. Dados que não precisam ser retidos são excluídos ou anonimizados dentro do prazo estabelecido. Você pode solicitar informações específicas sobre o que é mantido e por quanto tempo pelo suporte.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais — como os de autenticação de sessão — impedirá o funcionamento correto da plataforma, incluindo o login e a realização de apostas. Cookies analíticos e de marketing podem ser desativados sem impacto no acesso às funcionalidades principais do 99hi. Para uma experiência completa e segura, recomendamos manter os cookies essenciais ativos.

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